Questions fréquemment posées

Q. Peut-on retourner les articles achetés sur Lin + Quotidien?
R. Les articles offerts sur Lin + Quotidien sont fabriqués à partir du moment de votre commande, spécialement pour vous. Ils ne peuvent donc pas être retournés.

Q. Peut-on retourner les masques sanitaires?
R. Il n’y a aucun retour ni échange pour les masques sanitaires. Ils sont des produits d’hygiène personnelle.

Q. Quelles sont les caractéristiques de nos masques sanitaires?
R.

Ajustables : une barrette nasale intégrée ainsi que des bandes élastiques ajustables aux oreilles permettent d’adapter le masque au visage.
Confortables: grâce au lin; grâce au design qui épouse bien les reliefs du visage; grâce aux bandes élastiques tricotées et non tissées qui sont douces et créent très peu de pression additionnelle sur les oreilles.
Respirants.
Réutilisables.
Ne rétréciront pas : les tissus sont lavés et séchés à la machine avant la coupe.
Offerts en deux tailles: taille femme et adolescent (19 cm x 19 cm) et taille homme (20 cm x 20 cm).

Q. Comment entretenir les masques sanitaires?
R.

Laver les masques à la main avec votre savon habituel.
Mettre en forme avec les mains lorsqu’ils sont encore humides pour retrouver les beaux plis.
Suspendre pour sécher ou mieux encore, sécher-les en les exposant au soleil.

Q. Comment prendre soin des vêtements et du linge de table de lin?
R.

Le lin est lavé à la machine à l’eau chaude puis séché à la machine au réglage le plus chaud avant d’être taillé et cousu.
Il a ainsi subi le choc initial et il ne rétrécira plus. Les vêtements et le linge de table peuvent donc être lavés et séchés à la machine de nouveau, sans inquiétude.
Les articles de lin, tel le linge de table, peuvent être repassés au fer le plus chaud et à la vapeur si vous le souhaitez.
Pour les vêtements, si vous aimez l’aspect froissé naturel du lin, peut-être préférerez-vous les mettre en forme avec les mains au sortir de la machine à laver puis les faire sécher sur la corde à linge, ou les laisser sécher à l’air libre en hiver. Et enfin, les faire ramollir un peu à la sécheuse et les ressortir immédiatement. Bien entendu, si vous préférez, les vêtements peuvent aussi être repassés au fer le plus chaud en utilisant la vapeur.
Éviter l’eau de javel et tout autre agent de blanchiment avec les couleurs et laver celles-ci séparément.

Q. Quelles sont les propriétés du lin?
R.

Matière naturelle et écologique. En matière de fibre textile neuve, il est le meilleur choix environnemental.
Biodégradable.
Durable : résiste bien à l’usure et au lavage.
Reconnu pour son niveau d’absorption supérieur aux autres fibres textiles.
Antiallergique.
Antistatique: il ne se prendra pas dans les bas ni dans les collants.
Respirant.
Antibactérien et antifongique naturel.
Thermorégulateur: garde la peau fraîche sous diverses conditions.
Efficace pour filtrer de petites particules.

Q. Qu’est-ce que la percale?
R.

Une technique de tissage résultant en un tissage très serré et régulier.
Faite de pur coton, c’est une matière naturelle.
Un tissu possédant un haut degré de filtration.

Q. Avez-vous un schéma qui montre la longueur des manches et la longueur des jupes?
R. Nous avons en effet réalisé un schéma qui vous permet de visualiser les diverses longueurs de manche ou de jupe.

Q. Quel est le délai de traitement de ma commande?
R. Le délai de traitement, c’est-à-dire le temps requis pour la fabrication de l’article commandé, varie généralement de 1 à 10 jours ouvrables. Il peut aussi varier selon la demande ou notre capacité de production dans les périodes de pointe. Soyez assurés que nous faisons tout en notre pouvoir pour vous offrir le meilleur service et la meilleure expérience d’achat possible.

Q. De quelle manière sont expédiés les produits achetés?

R. Les produits sont expédiés via le service Xpresspost depuis le 1er juin. Ce forfait garantit un numéro de repérage qui vous est transmis par courriel au moment de l’expédition de votre commande ainsi qu’une couverture. Depuis la pandémie, le service Xpresspost peut prendre plusieurs jours.

Q. Les frais d’envoi sont-ils payables par le consommateur?
R. Oui. Les frais d’envoi seront ajoutés au total de vos achats lorsque vous complétez votre commande. Toutefois, le tarif fixe de 10$ pour la livraison Xpresspost ne couvre pas entièrement les frais d’envoi. Lin + Quotidien assume la différence afin de vous procurer la meilleure expérience d’achat possible, dans les meilleurs délais.

Q. Quel est la densité du lin utilisé pour fabriquer les vêtements?
R. Nous utilisons du lin de 150 g/m² (4.5 oz/yd²) ainsi que du lin de 200 g/m² (6 oz/yd²).

Q. Quelle est la densité du lin utilisé pour fabriquer le linge de table?
R. Nous utilisons du lin de 200 g/m² (6 oz/yd²) pour fabriquer le linge de table.